Demander la suppression
Pour demander la suppression de ton compte Medario et des données associées,
envoie un e-mail depuis l'adresse e-mail de ton compte à
contact@medario.be
avec l'objet « Suppression de compte ».
Tu peux aussi nous écrire depuis l'app (écran Mon compte). Nous
vérifions que la demande provient bien de l'adresse du compte avant de procéder.
Ce qui est supprimé
- Ton compte (authentification e-mail).
- Tes données sauvegardées dans le cloud (armoires et inventaire de
médicaments synchronisés, si tu avais activé la sauvegarde Premium).
- Tes données d'abonnement côté Medario.
- Ta participation aux armoires partagées : tu es retiré des armoires que
tu as rejointes, et ton prénom/pseudo y est effacé. Les armoires partagées dont tu es
propriétaire cessent d'être partagées (les autres membres y perdent
l'accès).
Les données stockées uniquement sur ton appareil (mode hors-ligne) sont
effacées en désinstallant l'application.
Ce qui peut être conservé
Des informations minimales liées à la facturation / aux obligations légales et
comptables peuvent être conservées pendant la durée légale requise. L'éventuel
abonnement se résilie via Google Play (Medario ne peut pas l'annuler à ta
place).
Délai
Nous traitons la demande dans un délai d'un mois et te confirmons par
e-mail une fois la suppression effectuée.